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Allbet登录网址 2022年07月21日 财经 13 0

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开创虚拟导览耕耘实境市场

来源:联合早报 作者: 周岳翔   2022-07-21 05:00 周岳翔 |作者 Woopa Travels公司创办人兼总裁孙达鑫说,自己从疫情危机之中掌握生存技巧,也做好准备去应对接下来五年到10年可能出现新挑战。(特约伍书永摄)

当不少本地旅行社受冠病拖累而相继退场,成立于2015年的Woopa Travels凭着推出虚拟导览团找到新商机,打响了公司名气。

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虽然疫情是他创业以来碰上最大危机,但他从这场危机之中掌握生存技巧,也做好准备去应对接下来五年到10年可能出现的新挑战。

在疫情暴发之前,公司倾向自力更生,从未考虑过融资举债。然而,疫情暴发之后,孙达鑫开始重新思考公司战略,最终决定借助 *** 的临时过渡性贷款计划(Temporary Bridging Loan Programme)来周转及扩展业务。

他透露,当人们受疫情所困而无法足不出户时,虚拟导览团获得个人和企业客户很好回响,他们对线上交流方式感到很新鲜,最大规模是500人同时上线,这也在疫情期间为公司营收带来最大贡献。

金融专才转战旅游业

孙达鑫认为,公司能从困境之中突围,一方面是善用 *** 资源,另一方面是灵活多变,懂得如何创新及转型,挖掘新的收入来源。

周岳翔 报道

对于公司的未来,孙达鑫说,公司现阶段会先在境内旅游市场站稳脚步,但“新加坡市场就这么大,投入与产出已不再相等。”因此,他也计划未来两年扩展至境外旅游,开拓亚洲市场。

孙达鑫说,主题导览活动的需求复苏更快,有许多外国企业都想到我国参访学习。公司接下来已计划开发更多主题导览,尝试挖掘不同行业领域的故事,像走向现代化的本地传统行业和社会企业。

由于外国旅客现阶段的需求不算太高,公司目前每个周末会举办四场免费徒步导览,分别走访牛车水、小印度、甘榜格南和新加坡市中心。孙达鑫盼望到了今年底,可以恢复像疫情之前盛况,每天都能举办免费徒步导览。

yushchau@sph.com.sg

  2020年全球暴发冠病疫情,各国纷纷关闭国际边境以遏制疫情扩散,顿时让本地旅游业陷入寒冷的冬天。然而,在这个严酷的寒冬中,有旅游业者打破传统模式,推出前所未有的产品和开拓新市场,竭尽全力生存下去。

公司创办人兼总裁孙达鑫(36岁)指出,在疫情最严峻时候,公司不但没有裁员,反而继续扩大团队以提升服务品质及开发更多新产品。员工人数从疫情前的五六人,到目前已增至20人左右,整体团队都非常年轻,介于20岁至35岁,包括导游、职员和实习生。

然而,在公司成立首三年,孙达鑫表示自己都是零薪水,直到公司业务上了轨道,他才开始想到要为自己支薪,起薪更是从500元起跳,逐步增加。

不过,他认为虚拟导览团在后疫情时代仍会有一定的市场需求,因为有许多人无法轻易出国游玩,他们可能是残障者,或者是没有经济能力的学生。

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孙达鑫从南洋理工大学会计系毕业,七年前放弃金融领域的稳定职业,选择创立Woopa Travels。

(三之一)

对于创业,孙达鑫认为自己是受到父母的耳濡目染,对创业有一份执着,父母在他6岁的时候从香港举家移民至新加坡,他们在我国经营小本生意。“我相信自己创业一定是没有问题,六个月就能赚钱回本。”

投身旅游业七年之久,他发现旅游业是一个快乐行业,自己越做越喜欢。不过,他仍有一个未完成的心愿,世界有很多地方他还没有去过。

针对企业和学校等机构,公司以UBI品牌推出主题导览活动。不过有别于其他同行的做法,公司所推出景点不限于传统旅游胜地,会带领访客见识新加坡的创新与创意,包括走访本地起步公司重镇纬壹城(One-North)。

创业之前,他经常到东南亚国家背包旅游,像印度尼西亚、缅甸,菲律宾和泰国,不介意游走纯朴乡村,很享受跟当地人一起生活的日子。

善用 *** 资源创新转型
凭两招突围困境

他接受《联合早报》访问时说,自己是在仔细盘算所有风险后才决定放手一博。“我们当时想法很简单,就是看好旅游业终究会有复苏的一天。我们要趁旅游业复苏之前,先壮大公司规模,这样才会有足够的人手去应付增加的生意量。”

  《重启旅游·迎疫后春天》系列访问的三个商家在疫情期间各出奇招,如今久等的春天终于到了,它们又会如何重新出击,抓紧新常态下的商机?

孙达鑫说,Monster Day Tours推出私人导览和免费徒步导览,主要专攻西方国家的旅客,包括美国、英国和澳大利亚。

办免费徒步导览
带访客见识本地创新

为什么是免费?孙达鑫说,当初引入这样服务概念,是因为“西方客户会有给小费的习惯,当导游做完导览服务之后,客户想给多少就给多少。”

两年前,公司在本地率先推出虚拟导览团,让导游以现场连线方式做直播导览。为了做好直播,公司不惜斥资两三万元添购摄像和录音等设备。

在他看来,虚拟导览团也非常适合用来介绍特殊景点,例如昆虫农场及地铁隧道,这些地方无法同时接待太多访客,或是一般人也很难有机会亲自参观。

为兴趣投身快乐行业

除了虚拟导览团,Woopa Travels在疫情暴发之前推出一日游品牌Monster Day Tours,专门带领外国旅客参观本地著名“打卡”的旅游景点。一日游不仅获得外国旅客的好评,也吸引不少国人利用重新探索新加坡消费券来参加。

最令他感到欣慰的是,公司的坚持不懈并没有白费,知名度大幅提升,谷歌评价从原本只有500人,到如今已破2000大关。

自从我国4月1日重新开放边境,外国旅客陆续回流,但孙达鑫预期本地旅游业至少要等到明年底才能完全复苏,现有生意量仅恢复至疫情暴发前水平的两三成。

重启旅游·迎疫后春天

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