1月12日,特斯拉首起“退一赔三案”胜诉车主韩潮在个人社交平台上晒出了一段与特斯拉法务部的聊天私信截图。

截图显示,特斯拉法务部率主动给车主韩潮发了一段视频,视频内容为某用户(非车主韩潮)在视频平台发布了“特斯拉又自燃了”(下图)的消息,但该消息后来被特斯拉方面辟谣,因此该用户受到了网友的声讨以及特斯拉法务部的关注。

某用户在视频平台发布的视频截图

据悉,1月12日,有网络消息称,疑似有特斯拉、比亚迪发生起火事故,随后特斯拉方面辟谣表示并非特斯拉车辆发生自燃,比亚迪方面则辟谣“比亚迪突然燃烧引燃旁边的车”属于不实消息。

1月12日当天,车主韩潮在个人社交平台上发布了“特斯拉在比亚迪4S店着火”的视频内容,但并未提及“自燃”二字。

车主韩潮认为,自己只说了特斯拉起火,这是事实,并没有提及车辆自燃。随后他回应特斯拉法务部,对于特斯拉法务部给自己发私信并有所暗示的行为表示不满。

1月13日,车主韩潮又晒出双方的聊天截图。对于发视频的行为,特斯拉法务部回应称:“发个视频给你看看,我说什么了?”

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据悉,特斯拉于去年6月在各大社交平台建立了“特斯拉法务部”账号,并通过该账号对互联网散发有关特斯拉不实消息内容的主体或个人进行警告。不久后,多家媒体、自媒体以及个人就发表有关特斯拉不实消息公开道歉。

然而,对于特斯拉法务部这次主动给车主韩潮发视频却没有任何配文的操作,有网友表示“看不懂”。还有网友调侃道,“第一次见到会聊天的法务部”、“特斯拉法务部对你是真爱”、“这有点阴阳怪气”。

值得一提的是,车主韩潮与特斯拉方面的恩怨由来已久,双方此前共涉及5起民事纠纷诉讼(按原告发起诉讼时间前后排序):

一是车主韩潮起诉特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司“销售欺诈”纠纷;

二是特斯拉汽车销售服务(天津)有限公司起诉车主韩潮代步车使用费纠纷;

三是特斯拉汽车销售服务(天津)有限公司起诉车主韩潮代步车维修费纠纷;

四是车主韩潮起诉特斯拉汽车(北京)有限公司名誉权侵害纠纷;

五是特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司起诉车主韩潮名誉权侵害纠纷。

其中,第一起案件二审已宣判,特斯拉方面因存在销售欺诈行为,被判依照《消费者权益保护法》向车主韩潮共计退赔151.88万元。

其余四起案件目前仍在审理中。

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